Términos del servicio

Condiciones de servicio

Bienvenido a Pentacons. Estas Condiciones de Servicio regulan el uso de nuestra página web www.pentacons.com.ar, la compra de productos y la relación entre la empresa y el usuario. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

1. Generalidades

1.1. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estas Condiciones de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio.

1.2. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

2. Uso del sitio web

2.1. El contenido de este sitio es solo para uso informativo y personal. No puedes utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización expresa de Pentacons.

2.2. Está prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin nuestro permiso.
• Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Interferir en la seguridad del sitio o acceder a áreas restringidas sin autorización.

3. Productos y precios

3.1. Los precios de los productos mostrados en el sitio web están en [Moneda local] e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

3.2. Nos reservamos el derecho a modificar precios, ofertas, promociones y características de los productos sin previo aviso.

3.3. Los colores y detalles de los productos pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla o procesos de producción.

4. Disponibilidad de Productos

4.1. Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de todos los productos ofrecidos en el sitio, pero no garantizamos que estén siempre en stock.

4.2. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa, un reembolso o la cancelación del pedido.

5. Pedidos y pagos

5.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Pentacons.

5.2. Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del mismo.

5.3. El pago se puede realizar mediante los métodos disponibles en el sitio web. El pedido no se procesará hasta que el pago sea confirmado.

6. Envío y Entrega

6.1. Ofrecemos opciones de envío a través de distintos proveedores, cuyos costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el producto.

6.2. Los plazos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a retrasos por causas ajenas a nuestra responsabilidad (condiciones climáticas, problemas logísticos, etc.).

6.3. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.

7. Devoluciones y reembolsos

7.1. Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para más información sobre las condiciones y procesos para la devolución de productos.

7.2. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no cumple con las condiciones establecidas en la política correspondiente.

8. Garantía

8.1. Algunos productos cuentan con garantía del fabricante. La duración y condiciones de la garantía pueden variar según el producto.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y software, es propiedad de Pentacons o sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

10. Política de privacidad de Pentacons

10.1 Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.pentacons.com.ar (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

10.2 INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

 10.3 COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits

_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.

cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.

_secure_session_id, unique token, sessional

storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

    - Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono).  Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

10.4 ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).  Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. También nos comunicamos para poder informarle sobre promociones, cambios de precios, nuevas líneas de productos, y toda información relevante sobre nuestros productos.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

10.5 COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.  Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.  También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.  Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

10.6 PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

10.7 NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

10.8 RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros, a menos que, y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

10.9 MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años de edad.

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